Términos y Condiciones de Uso
Plataforma Zelmira Learning · Última actualización: junio de 2026 · Versión 1.0
1. Partes del acuerdo
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma Zelmira Learning (en adelante “la Plataforma”), operada por Zelmira Learning S.R.L., con domicilio en la República Argentina (en adelante “Zelmira Learning” o “la Empresa”).
El usuario que acceda, se registre o utilice la Plataforma (en adelante “el Usuario” o “el Docente”) acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo previo de naturaleza similar.
2. Descripción del servicio
Zelmira Learning es una plataforma educativa asistida por inteligencia artificial que permite a docentes, psicopedagogos y profesionales de la educación adaptar materiales escolares, generar actividades pedagógicas y crear evaluaciones accesibles para estudiantes con distintas necesidades educativas especiales (NEE), incluyendo pero no limitado a estudiantes con Dificultades Específicas de Aprendizaje (DEA), dislexia u otras condiciones.
La Plataforma opera como una herramienta de asistencia al trabajo docente. El usuario es el único responsable del uso que haga del contenido generado.
3. Registro y cuenta de usuario
3.1. Requisitos de registro
Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a mantener sus datos de acceso seguros y a notificar a Zelmira Learning ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.2. Capacidad
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara tener plena capacidad legal para aceptar estos términos y, en su caso, actuar en representación de la institución educativa que corresponda.
3.3. Responsabilidad de la cuenta
Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Queda prohibida la cesión, venta o uso compartido de credenciales de acceso salvo que el plan contratado lo permita expresamente.
4. Planes, suscripciones y pagos
4.1. Modalidades de acceso
La Plataforma ofrece distintos planes de acceso, tanto individuales (para docentes) como institucionales (para colegios, centros y redes educativas). Las condiciones específicas de cada plan se detallan en la página de precios vigente al momento de la contratación.
4.2. Facturación y cobro automático
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período (mensual o anual, según el plan elegido). El cobro se realiza mediante el medio de pago registrado. El Usuario autoriza expresamente a Zelmira Learning, o a su procesador de pagos designado, a efectuar dichos débitos automáticos.
4.3. Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen o excluyen IVA según se indique en la pantalla de contratación.
4.4. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación es efectiva al final del ciclo de facturación vigente; no se realizan reembolsos por períodos ya abonados, salvo disposición legal en contrario.
4.5. Falta de pago
Ante la falta de pago, Zelmira Learning podrá suspender o restringir el acceso a la Plataforma sin previo aviso, hasta la regularización del saldo adeudado.
5. Alcance y limitaciones del servicio
El Usuario comprende y acepta expresamente que Zelmira Learning:
- No emite títulos, diplomas, certificados ni acreditaciones con validez oficial de ningún tipo.
- No reemplaza el criterio profesional del docente, psicopedagogo, médico, terapeuta ni de ningún otro profesional de la salud o la educación. Las adaptaciones generadas son sugerencias que el profesional debe revisar, validar y aprobar antes de aplicar.
- No realiza diagnósticos clínicos, psicológicos, psicopedagógicos ni terapéuticos de ningún tipo. El contenido generado no constituye una evaluación diagnóstica ni una prescripción profesional.
- No garantiza resultados pedagógicos específicos. Los resultados del aprendizaje dependen de múltiples factores externos a la Plataforma.
- No es responsable del uso inadecuado que el Usuario haga del material generado.
6. Datos de terceros y menores de edad
El Usuario es el único responsable de la información que carga en la Plataforma. En particular:
- No debe cargar datos personales de estudiantes u otras personas sin contar con el consentimiento válido del titular o de su representante legal.
- Cuando se trate de datos de menores de edad, el Usuario declara contar con la autorización del adulto responsable o de la institución educativa correspondiente, en cumplimiento de la Ley 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Zelmira Learning no recaba ni trata datos de menores de forma directa.
7. Propiedad intelectual
7.1. De la Plataforma
Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, algoritmos, diseño, marca, logotipos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de Zelmira Learning S.R.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina y los tratados internacionales aplicables.
7.2. Del contenido generado
El contenido pedagógico generado a partir de los materiales cargados por el Usuario es de su propiedad. Zelmira Learning no reclama derechos sobre dicho contenido. Sin embargo, el Usuario otorga a Zelmira Learning una licencia limitada, no exclusiva y sin cargo para procesar dicho contenido con el único fin de brindar el servicio contratado.
7.3. Contenido del Usuario
El Usuario declara que el material que carga en la Plataforma no infringe derechos de terceros y que cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.
8. Uso aceptable
Queda expresamente prohibido:
- Usar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Cargar contenido que contenga material ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o que viole la privacidad de personas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de la Plataforma o de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de la Plataforma.
- Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización expresa.
- Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder o extraer contenido.
El incumplimiento de estas restricciones puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso y en las acciones legales que correspondan.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Zelmira Learning procura mantener la Plataforma operativa de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones tecnológicas, fallas de infraestructura de terceros o causas de fuerza mayor. Zelmira Learning no será responsable por los daños derivados de dichas interrupciones.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley argentina, Zelmira Learning no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de actividades.
- Decisiones pedagógicas, clínicas o institucionales tomadas en base al contenido generado por la Plataforma.
- Fallos de conectividad o infraestructura de terceros.
11. Modificaciones al servicio y a los términos
Zelmira Learning puede modificar el servicio, sus funcionalidades o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Usuario con al menos 15 días de anticipación mediante los canales habilitados (correo electrónico o notificación en la Plataforma). El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.
12. Terminación
Zelmira Learning puede suspender o dar de baja la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde su panel o mediante contacto@zelmiralearning.com.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Zelmira Learning. Dicha política forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder, salvo disposición legal imperativa en contrario.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Correo electrónico: contacto@zelmiralearning.com
Sitio web: www.zelmiralearning.com